عنوان
سال تصویب
مرجع
دریافت فایل
آیین نامه ارتقای کیفیت خودروهای سبک، قطعات و مجموعه های مرتبط
1389
شورای سیاستگذاری خودرو
PDF
آیین نامه ارتقای کیفیت خودروهای سنگین، قطعات و مجموعه های مرتبط
آیین نامه اجرایی ارتقای سطح کیفی خدمات پس از فروش صنعت خودرو (مربوط به عرضه کنندگان خودرو سنگین)
آیین نامه اجرایی ارتقای سطح کیفی خدمات پس از فروش صنعت خودرو (مربوط به عرضه کنندگان خودرو سبک)
دستورالعمل اجرايي اندازه گيري رضايت مشتريان صنعت خودرو (بازنگري یک)
1387
دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو (بازنگری سه)
1390
وزارت صنعت، معدن و تجارت
دستورالعمل شرایط و ضوابط ارزیابی فرآیند فروش عرضه کنندگان خودرو و نمایندگی هاي مجاز
مهندسی بازرسی خدمات پس از فروش
قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو
1386
مجلس شورای اسلامی
قانون ارتقای کیفیت خودرو و ساير توليدات صنعتي داخلي